中消协点名小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例靠审丑发迹主播正引发更多人反感

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2023-11-22 13:30:45 中新经纬

中新经纬11月22日电中消协22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》(下称“报告”)提到，在10月20日至11月16日共计28天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息5675.33万条，日均约202万条。

报告指出，监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息326.10万条，占“消费维权”总信息量的5.75%。监测发现，2023年“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。

直播带货乱象：低俗带货等问题较为突出

报告指出，监测期间，有关“直播带货”负面信息1565203条，占吐槽类信息的47.99%，日均信息量55900条。信息量集中在“双11”前半段，10月25日达到峰值，为94694条。价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

例：靠审丑发迹主播正引发更多人反感

河南广播电视台大象评论：靠审丑发迹的主播，正被品牌拥趸反感。最近，疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”又因带货引发争议。在带货YSL(圣罗兰美妆)商品时，该女主播形象邋遢、表情狰狞，在直播截图中，她甚至一度叉开腿蹲在桌上，姿势颇不雅观。其实小杨哥团队的相关行为已经不是第一次引发争议，其低俗言论和行为，已经引起了不少人的不适。这类靠审丑发迹的主播，似乎正在引起更多人的反感。

商品质量问题：直播间假冒伪劣问题表现突出

报告指出，监测期间，有关“商品质量”负面信息870131条，占吐槽类信息的26.68%，日均信息量31076条。信息量集中在“双11”初期，10月25日达到峰值，为55629条。其中，直播间假冒伪劣问题表现突出。

例：“七天无理由”，超时不能退？

北京日报客户端：不久前，郭女士在某平台直播间看到一件风衣，售价339.9元。从屏幕画面来看，风衣款式令人心动，尤其金属纽扣十分别致，冲着新颖的造型，郭女士买下了这件衣服。而当真正准备穿这件风衣时，她才发现商品有些货不对板。不但尺寸并不标准，最中意的金属纽扣甚至自动脱落了。“质量有点差呀！”郭女士联系商家希望退货退款，对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间，拒绝退货。超过七天，网购商品就没法退了吗？北京盈科律师事务所王冬梅律师解释，该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下，要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定，在收到商品后发现商品质量有问题的，消费者可以要求卖家退货，并没有对退货的时间限制为七天内或者七天后。

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