手机5G切换按钮被关?运营商回应：联系手机品牌方(2)
三大运营商最新公布的2023年第三季度财报数据显示，截至第三季度末，中国移动5G客户5G套餐客户数达到7.50亿户占，5G用户占总用户比例提升至75.8%；中国电信移动用户总数为4.06亿户，其中5G套餐用户净增3965万户，达到3.08亿户，渗透率达75.8%。
中国联通5G套餐用户累计到达数为2.48亿户，较上半年末增加0.16亿户。
也就是说，截至三季度末，三大运营商5G套餐用户合计达13.06亿户。
有电信分析人士认为，手机使用4G流量还是5G流量应该交由消费者决定，无论是手机品牌方还是运营商都不应剥夺消费者的这一权益。
但是记者在沟通中发现，三家运营商的客服均告诉消费者按钮消失的问题应联系手机品牌方来解决。
而手机厂商方面的客服则坚持认为，这一功能会根据运营商侧基站的信号强度对所使用的4G信号和5G信号进行智能切换。
对于上述争议，记者尝试联系三家运营商和手机厂商。
截至发稿前，均未有相关回应。
(责任编辑：周晶晶 CN032)
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