原标题:更新手机系统后5G切换按钮被关 运营商回应
11月7日,有手机用户发现自己的手机在系统更新之后,系统设置里4G和5G的切换开关消失了,手机默认使用5G网络。
中国移动10086技术客服人员向《第一财经》证实了部分手机在系统更新之后5G切换4G按钮会被隐藏的事实。
中国电信10000和中国联通10010相关工作人员表示,这一问题需要联系手机品牌方进行解决,如果手机品牌方也无法解决,那就“没有办法了”。
中国移动10086负责终端业务的技术客服对记者表示,“现在很多手机,包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先,隐藏了5G(切换)开关,但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”
上述客服人员还告诉记者,现在很多主流品牌的手机在系统更新后都对5G切换4G的按钮做了隐藏,“像很多荣耀、vivo,oppo之类的,在开发者选项里都还能找到开关,但是部分手机厂商的新机型确实没有5G开关的。”据上述客服说。
中国移动10086另一位技术客服也向记者证实,如果通过手机的“开发者选项”也无法调出5G切换按钮,那么手机的5G通信功能将会一直处于默认打开状态,无法关闭。
值得注意的是,随着5G用户规模日渐扩大,运营商对于4G套餐推广的兴趣似乎“与日俱减”。
今年三月中国移动广东分公司再次下架了一款月收费仅为8元的4G套餐。
该套餐因价格便宜,一度被市场称为“保号套餐”。
至于下架这款套餐的原因,中国移动并未给出解释,不过这款套餐在2018年的时候就被下架,中国移动当时给出的原因是“广大用户通信需求快速增长,部分产品已经无法满足需求。”而除了中国移动的8元套餐,中国联通和中国电信此前也都推出过9元“保号”套餐和5元“保号”套餐。
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