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手机5G切换按钮被关?运营商回应：联系手机品牌方

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2023-11-08 11:00:27  DoNews

原标题：更新手机系统后5G切换按钮被关 运营商回应

11月7日，有手机用户发现自己的手机在系统更新之后，系统设置里4G和5G的切换开关消失了，手机默认使用5G网络。

中国移动10086技术客服人员向《第一财经》证实了部分手机在系统更新之后5G切换4G按钮会被隐藏的事实。

中国电信10000和中国联通10010相关工作人员表示，这一问题需要联系手机品牌方进行解决，如果手机品牌方也无法解决，那就“没有办法了”。

中国移动10086负责终端业务的技术客服对记者表示，“现在很多手机，包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先，隐藏了5G（切换）开关，但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”

上述客服人员还告诉记者，现在很多主流品牌的手机在系统更新后都对5G切换4G的按钮做了隐藏，“像很多荣耀、vivo，oppo之类的，在开发者选项里都还能找到开关，但是部分手机厂商的新机型确实没有5G开关的。”据上述客服说。

中国移动10086另一位技术客服也向记者证实，如果通过手机的“开发者选项”也无法调出5G切换按钮，那么手机的5G通信功能将会一直处于默认打开状态，无法关闭。

值得注意的是，随着5G用户规模日渐扩大，运营商对于4G套餐推广的兴趣似乎“与日俱减”。

今年三月中国移动广东分公司再次下架了一款月收费仅为8元的4G套餐。

该套餐因价格便宜，一度被市场称为“保号套餐”。

至于下架这款套餐的原因，中国移动并未给出解释，不过这款套餐在2018年的时候就被下架，中国移动当时给出的原因是“广大用户通信需求快速增长，部分产品已经无法满足需求。”而除了中国移动的8元套餐，中国联通和中国电信此前也都推出过9元“保号”套餐和5元“保号”套餐。

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