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12306回应“假期车票秒光”:黄金周需求“扎堆”(2)

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2023-09-15 08:05:50  中国青年网

2.如果出现

突发大客流,铁路部门如何应对?

答:铁路部门在全国主要枢纽节点储备了热备动车组、普速旅客列车车辆以及乘务人员,数量不少于“五一”小长假,一旦出现突发客流,随时可以上线运行,满足旅客出行需求。

3.购票有何小妙招?

答:铁路部门预计,今年中秋国庆黄金周售票高峰预计会出现在9月15日,当日发售9月29日假期第一天的车票。预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外,杭州将在黄金周期间举办亚运会,也将成为高铁出行的热门目的地。

4.中秋、国庆假期,部分热门车次车票是否会出现“秒光”的现象?为什么会出现这种情况?

答:黄金周期间旅客出行需求“扎堆”,造成局部地区和时段运能紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于其受广大旅客的关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。

5.为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、长途票,却没有半程票、短途票?

答:铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。当然,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据客流需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客购票出行需求。

6.铁路12306候补购票功能运行情况如何?

如何能增加候补购票成功的机会?

答:铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。

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