王军说,目前顾客在支付配送费后也没有额外的支出,而外卖柜虽然会带来更多便捷性,但是面向骑手收费,相当于变相减少了骑手小哥每一单配送的收入。“此前,我们用别家的外卖柜也有收费,感觉不是很明显,但是现在全部外卖柜都要收费了,估计收入多少有影响的。”
用餐高峰期外卖柜使用周转很快。
记者调查
外卖柜扫码送取
用餐高峰周转率高
外卖柜可以向不同平台的骑手开放使用。
近日,记者来到位于长宁区安顺路上的一座写字楼。在写字楼入口外,记者看到设了一处饿了么外卖柜。当天中午用餐高峰,不停有各家平台的骑手前来送餐,电话联系顾客取餐时,多半顾客会让骑手小哥将餐品存入外卖柜中,只有极个别顾客下楼直接从骑手小哥手中取餐。
据记者现场统计,一个有着60多个储物格的外卖柜,半小时内陆陆续续有五十多单外卖使用,周转率非常高。在人员集中难以配送、门禁管理严格的物业场所,外卖柜提高了骑手小哥的送餐效率和准点率,省去了跑楼梯、等电梯、找门牌的麻烦,减少了劳动强度,也规范管理了餐品的卫生存放条件,方便时间不便的顾客取餐。
“这栋写字楼不允许我们骑手上楼,门口有门禁,顾客如果取餐来不及,一般都会让我们放进外卖柜。”外卖骑手田师傅说道,“如果一次送多餐,我们虽然(在外卖柜)花钱了,配送费也不少,还省力。”
然而,并不是所有骑手小哥如此想法。骑手肖师傅说,如果送到不同地方的订单都要用外卖柜,在单量基本不变的情况下,实际上骑手每单的收入都会减少,此外,对于部分兼职的骑手来说,从装备到交通工具,都是自费准备,如今每笔配送费还要再扣一笔,积少成多,也是一种负担。“如果送到同一个园区三四单,一起放外卖柜倒是省时、省力,还多赚了呢!”
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