酒店回应水壶内有内裤 客人自己搞的，在别的店也这样搞过，有监控可以证明(3)
酒店工作人员表示：“我们经理和店长应该是跟他（投诉的客人）有沟通过，也给他道歉了，不知道他为什么还这样。反正我们上面的领导也在做沟通，我们已经在处理中。”
市场监管局介入调查“有结果会跟投诉人反馈，也会跟酒店联系处理”
记者看到，有网友留言对酒店方归咎为上一位住店的客人不敢苟同，“上一个住客太恶心了吧！”
还有网友为这位投诉酒店的客人支招：“证据保存好，视频照片录音，第二天直接向市场监管局举报。”
7月27日，记者联系苏州工业园区市场监管局阳澄湖半岛旅游度假区分局，工作人员证实已接到消费者对这家酒店的投诉，反映酒店卫生差。
一位负责调查的市场监管人员告诉记者，“调查处理结果有了，会跟投诉人讲的，也会跟酒店方联系处理的。”
记者询问是否到酒店实地进行调查，这名工作人员答复称：“这个我们会按照流程来的，现在还没有（处理结果），有的话我们会跟投诉人反馈。”
华商报大风新闻记者李华
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