一审法院表示,根据相关规定,银行金融机构在营业场所销售理财产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动,消费者通过自助终端电子设备进行自主购买的除外。
本案中,曹某华并非通过光大银行营业场所购买本案诉争基金产品,而系通过电子渠道,即其手机网上银行操作购买,购买过程需按网络平台提示进行分步操作、确认,光大银行当庭演示的本案诉争基金产品的购买页面,可证明光大银行已对产品信息进行详尽展示,,故应推定曹某华通过手机网上银行购买基金产品的过程符合相关规范,光大银行网络销售过程本身符合适当性原则。
同时,曹某华通过手机操作购买基金产品,需曹某华输入自己掌握的账号密码等,在曹某华不提供该账户密码的情况下,该账号密码光大银行客户经理不应掌握,曹某华未能提供有效证据证明光大银行客户经理存在不当推荐、代客操作等行为导致曹某华购入本案诉争基金产品,故曹某华应承担其举证不能的法律后果。
此外,该操作购买行为的进行并无地点限制,即便系在光大银行的营业网点内进行,仍属于自主购买行为,因此,光大银行无义务提供录音录像。
光大银行提供的曹某华往期购买金融产品的交易记录,可以证明曹某华已购买过多期金融产品,其中亦包括基金、信托等,曹某华作为一名具备一定投资经验的消费者,理应知晓基金类理财产品均非银行自营理财产品,亦知晓其并非保本理财,存在投资风险,故曹某华主张其从未购买过第三方基金,有悖常理,且与事实不符。
因此,曹某华作为一名明知理财产品存在投资风险的理性消费者,因正常的理财商业风险而未到其预期收益而请求代销银行赔偿该正常的理财商业风险损失,没有事实和法律依据,一审法院不予支持。
二审中,曹某华围绕其上诉请求提交了2份证据。法院认为,本案争议焦点问题为:光大银行应否承担损失赔偿的责任。本案中,曹某华主张是光大银行副行长姜某向其承诺一年的收益为5.6%,现一年的收益仅为16221.08元,故光大银行应当赔偿差额损失。
但是曹某华提供的证据不能有效证明光大银行副行长姜某或者光大银行的其他员工向其承诺一年收益5.6%的事实,其应承担举证不能的不利后果,其该项主张不能成立。一审法院判决驳回曹某华的诉讼请求并无不当。曹某华的上诉请求缺乏事实和法律依据,法院不予支持。
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