已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。
在此,对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
此前,有网友发帖举报国泰航空歧视非英语乘客,引起广泛关注。
举报人称,在搭乘国泰航班CX987时,听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客,并使用了歧视性言辞。
早前报道:网友实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客
以下内容皆为实名举报,只因为我觉得这是一件不对的事情。
我于23年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,选座为最后一排75K。
此张机票本为国泰航空大湾区赠票,搭乘前想着最后一排清静,没想到是通向人性丑恶的前排门票。
此趟航班基本全满,而我的座位正好位于飞机尾,乘务员准备餐食及休息之处。
自我坐下开始,就不断听见后舱乘务员开始用英文,粤语抱怨。本以为在香港生活了11年的我,早已脱敏。但这样赤裸裸地歧视,让我觉得把这件事情举报出来才是正确的做法。
只录了一些对话,就已经让我很愤怒。(后期我会把录音一并发送给CX作为证据)
“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”
如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯。
“Carpet is on the floor.” 地毯是在地上
(我猜想应该是前排旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些“只会英文的”乘务员拿毛毯。结果还被这样取笑
我前排的姐姐,也尝试用英文询问如何填写入境卡,得到的也是无比不耐烦的回应。
有个老人,起飞后没多久,抱着小孩上厕所。空姐在后面,先用粤语广播“安全信号灯还未熄灭,请回到座位”(老人离位是不对,没有遵守安全信号)
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