原标题:有空乘歧视非英语乘客?国泰航空深夜道歉:严肃调查处理
5月22日晚,国泰航空发布声明表示,已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。
国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。
已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。
在此,对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
此前,有网友发帖举报国泰航空歧视非英语乘客,引起广泛关注。
举报人称,在搭乘国泰航班CX987时,听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客,并使用了歧视性言辞。
早前报道:网友实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客
以下内容皆为实名举报,只因为我觉得这是一件不对的事情。
我于23年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,选座为最后一排75K。
此张机票本为国泰航空大湾区赠票,搭乘前想着最后一排清静,没想到是通向人性丑恶的前排门票。
此趟航班基本全满,而我的座位正好位于飞机尾,乘务员准备餐食及休息之处。
自我坐下开始,就不断听见后舱乘务员开始用英文,粤语抱怨。本以为在香港生活了11年的我,早已脱敏。但这样赤裸裸地歧视,让我觉得把这件事情举报出来才是正确的做法。
只录了一些对话,就已经让我很愤怒。(后期我会把录音一并发送给CX作为证据)
“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”
如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯。
“Carpet is on the floor.” 地毯是在地上
(我猜想应该是前排旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些“只会英文的”乘务员拿毛毯。结果还被这样取笑
原标题:国泰航空再回应歧视事件:已停飞,三日内公布处理结果“如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯。”“他们听不懂人话啦。
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