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空乘歧视非英语乘客?国泰航空深夜致歉 会严肃查处(2)

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2023-05-23 07:54:33  杭州网

我前排的姐姐,也尝试用英文询问如何填写入境卡,得到的也是无比不耐烦的回应。

有个老人,起飞后没多久,抱着小孩上厕所。空姐在后面,先用粤语广播“安全信号灯还未熄灭,请回到座位”(老人离位是不对,没有遵守安全信号)

然后用粤语跟她同事说“他們聽不懂人話啦”

整个航班,我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时,对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时。

我真的很不理解,为什么对不讲英文不讲粤语的乘客有这么大的恶意。不要求额外热心的服务,请问为什么对旅客基本的尊重都做不到。

国泰航空,请问这就是你们培训的员工素质?

为了有效document这件事情,下飞机前,我也找乘务长说明了情况,告诉了她我会正式投诉。

希望大家都对一分善良,多一分耐心,因为善意是流动的,你善待你周围的人,这个世界才会更好。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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