博主退订康定酒店被骂局长回应：谁砸甘孜旅游我砸他饭碗

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2023-02-27 11:52:52

原标题：博主退订康定酒店被老板辱骂，甘孜网红局长刘洪回应：谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗

2月26日，四川甘孜州，一博主发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示大雪封山封路不允许通行。

博主选择退了订单，前面三个房间的都自动退款了，第四个房间刚好卡在5分钟，商家就显示处理中24小时之内给答复，

结果商家第二天才回复，称房间给留了一晚上，拒绝退款，博主质疑当时怎么不说要第二天说。

博主给了差评后还遭商家开小号辱骂。

26日，康定文旅发视频回应称，经多方调查取证，现作出如下处理结果：

1、查封该酒店并责令停业整顿；

2、向当事人及广大网友公开道歉；

3、向当事人退款并协商赔偿。

网红局长刘洪表示，借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗。

近日各地文旅局长频频出圈，甘孜的“最帅网红局长”刘洪就是其中代表。

作为有着近200万粉丝的博主，刘洪对“网红局长”这个称呼并不排斥，“如果能宣传我的家乡四川甘孜，我愿意做一名网红！”他曾这样表示。

2020年，甘孜州理塘县的丁真以甜野、帅气的形象走红网络，不久后刘洪也因高大、帅气的形象出圈。随后，他开始频繁出现在短视频平台上。

在圣洁雪山下、在秋日落叶中，镜头里的刘洪带领网友认识甘孜，也会顺应网友需求拍摄古风视频，而这些拍摄工作通常都在休息时间和节假日完成的，“希望通过网络，把甘孜州的大美风光推广出去，把游客带进来。”

对于近年来甘孜州文旅的火爆出圈，刘洪表示，这并非某个人的功劳。他说，这是甘孜州旅游开发30余年来，18个县、110万老百姓共同的努力，是所有的文旅干部跋山涉水为甘孜文旅产业发展奠定下的坚实基础，更是近年来脱贫攻坚、基础设施完善和服务质量提升的集中体现。

甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局数据显示：甘孜州文旅市场展现强劲复苏态势，春节假期全州共接待游客45.66万人次，实现旅游综合总收入50224万元，分别较去年同期增长106.33%和107.42%。其中，甘孜州距主要客源市场较近的康定、泸定、丹巴、道孚接待游客36.92万人次，占比80.86%。

网友评论：

啊咧_奈义君：这效率也太高了！希望其他旅游城市效仿

85级台阶：原来是周润发局长

Xps丶：原来是刘局长啊，那就放心了

月夜追风花满天：看了局长的态度想去玩

kingsley凭:这才是真正的解决问题，而不是老是用其他理由来合理化或是推卸责任！

点开评论区后他意外发现，该商家很喜欢辱骂给予差评的顾客。

九派新闻搜索发现，涉事酒店几乎回复了每一条差评，但态度大都很差。

比如顾客评论入住之后“腿一直痒，感觉有虫”，商家回复“腿痒是吧？可能是得了啥怪病吧？”，再比如，有人吐槽房间设施不好，商家则称“我们康定人太多，有地方给你住就是你上辈子了烧高香”。

龙飞称，他订房那天，该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。

2月27日，九派新闻再查看的时候，该酒店的评分已经降到3.7分。

同样的糟糕体验龙飞也没能幸免，商家不仅在他给的差评下讽刺他“没钱别来康定玩”，还疑似因为理亏转而用小号继续进行辱骂。

对于龙飞的遭遇，九派新闻多次联系康定文旅，未取得有效联系。

但他表示，他把这一次不愉快的经历发到网上后，康定文旅相关人员在第一时间联系了他，承诺会对酒店进行罚款以及停业整顿，也会要求商家给他道歉。

他说，康定文旅局的态度让自己感到满意，酒店也在被约谈后主动对他道歉，称以后会真诚地接受客户的建议。

“希望这次处罚能给商家提个醒，做生意，讲究和气生财。生意的好坏，从来都不是因为别人的曝光或者宣传。而是取决于商家的质量和服务。”龙飞说。

该酒店目前已停业

(责任编辑：周晶晶 CN032)

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