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网红局长霸气回应引热议 “如果是谁砸了甘孜旅游的锅,我一定砸了他的饭碗”

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2023-02-28 16:42:21  极目新闻

“如果是谁砸了甘孜旅游的锅,我一定砸了他的饭碗,不管你是谁。”2月26日晚,甘孜文广旅局局长刘洪针对网友投诉酒店事件霸气发声。近日,有网友在短视频平台投诉康定一酒店的事件引发了大家的关注。26日,康定文旅查实后迅速对该酒店进行了处理。当晚,刘洪在个人短视频平台上对此事进行了回应,并表示,借此机会告诉甘孜州所有经营户一定要诚信经营,净化市场。

当地查封该酒店(视频截图)

而此事的起因,是一位网友发视频称,他们在甘孜州康定祥驴酒店订了几间房,在退订其中一间房时出现问题,商家拒绝退款并开小号骂人。当地表示,已查封该酒店并责令停业整顿,酒店向当事顾客道歉、退款并协商赔偿。

27日,当事网友告诉极目新闻记者,商家已经对他道歉并退款,对当地的处理态度和处理结果比较满意。

网友投诉康定酒店获官方回应

当事博主投诉(视频截图,可打码)

这名网友在2月23日发布的视频中称,他们在康定祥驴酒店订了四个房间。订好后不久,看到有路牌提示大雪封山不能通行,他们就选择了退单。前面三个房间都自动退款了,但第四个房间一直显示商家在处理中,24小时内给答复。但商家第二天回复称,房间留了一晚上,拒绝了退款。该网友给了差评后,被商家开小号辱骂。他发布这条视频时,还@了康定文旅和甘孜文旅局长刘洪的短视频账号。

康定市文旅局公布处理结果(视频截图)

视频发出后,引起了当地官方的重视。2月26日,康定市文化广播电视和旅游局官方账号公布了关于该酒店的处理结果,表示康定市收到网友反映“康定祥驴酒店”相关问题后,迅速反应,成立联合调查组。经多方调查取证,作出如下处理结果:1.查封该酒店并责令停业整顿;2.向当事人及广大网友公开道歉;3.向当事人退款并协商赔偿。

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