同时,我也关注了一些游客到甘孜后的反馈。我非常关注游客的评价,尤其是对我们旅游方面服务质量的评价。比如我们有哪些没做好、哪些酒店还有什么问题。看到反馈后,我就会根据这些问题,打电话给甘孜18个县/市的文旅局长,告诉他们在你县内发现了什么样的问题,我们该怎么样去面对。我们不回避这些网络上的声音,而且都积极地和他们取得联系、了解情况。
有些游客提出关于基础设施方面的问题,我们甘孜目前还不能很快改变。我们会告诉他们,我们正在做什么,将来一定会完善,同时也表达一份感谢。这样,我们通过这些平台了解游客到我们甘孜的感受,也了解了我们还需要完善什么。
桃源,文波。图片提供:甘孜州文化广电旅游局
中新财经记者:拍短视频给您自己带来了什么改变吗?
刘洪:
对我个人来说,短视频走红过后,到哪里都会被认出来,每天都有人要求合影。从去年到现在,一年多的时间,我没拒绝过合影要求。因为我觉得,我跟大家合影后,他们把照片发出去又宣传了我们甘孜,我希望能吸引更多人了解甘孜、走进甘孜。
其实,拍短视频大量地占用了我个人的休息时间。平日里,单位有很多事要处理,拍短视频一般是利用放假或者周末时间。我的工作主要面对我们甘孜州的96个景区。我到景区开展工作的时候,也会随手拍一些短视频。
高原人家,陈大康摄。图片提供:甘孜州文化广电旅游局
中新财经记者:最近为什么开始拍摄“古装大侠”形象的短视频?
刘洪:
在历史上,甘孜地处贸易通道,也包括当时的茶马古道。之所以选择武侠风的形式出现,是考虑到丝绸之路南亚廊道和茶马古道曾途经甘孜州。当年有商帮、马队等经过,沿途也有驿站、镖局以及负责护送的侠客。
我们在金庸的小说里看到过古代镖局押送货物。我想,可能我们这里当年也是这样,只是现在的人们看不到当时的情景。
我们想通过这样的短视频,让网友跨时空感受到当年藏汉等多民族在经济和文化上交融的场景。
甘孜文旅局长刘洪。受访者供图
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