部分儿童智能手表存在质量漏洞需净化内容空间(3)

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2022-11-09 09:02:46

关于消费者在购买儿童智能手表时会考虑哪些因素，超半数消费者注重品牌可靠性（50.52%）和功能的丰富性（51.37%）。43.69%的消费者会考虑儿童智能手表与自己手机系统的适配及兼容情况。三成左右的消费者会关注产品的续航时间（32.98%）以及产品的价格是否合适（31.97%）。21.75%的消费者比较注重产品信息安全和个人信息保护问题。其中关于儿童智能手表的价格，近八成消费者选择了200元到1000元的产品。

四大问题不容忽视

质量参差不齐，部分产品涉嫌虚假宣传，售后维修难。儿童智能手表的价格跨度大，产品质量也不稳定，不少消费者反映产品的功能及性能与宣传不符、出现问题后售后维修困难，出现商家“推诿责任”和“一修再修”的情况。儿童智能手表的质量问题具体表现为：

定位不准、通信信号不稳定。定位和通信是儿童智能手表的核心功能，也是不少家长为孩子购买智能手表的主要需求。但是不少消费者向江苏省消保委投诉产品出现定位不准确、通话中断等现象，影响孩子正常使用产品。线上问卷显示，21.99%的消费者表示所购儿童智能手表定位不准，43.11%的消费者表示所购产品信号不稳定，通话质量差。

手表材质不明，使用安全性存疑。儿童智能手表通常直接与皮肤接触，且长时间佩戴，其材质的安全性备受家长关注。投诉数据显示，部分儿童智能手表气味大、外壳掉漆、材质无标注，引发家长对孩子人身安全的担忧。线上问卷数据也显示，43.24%的消费者建议厂商进一步提高儿童智能手表的使用安全性。

手表续航时间短、电池易损。由于儿童智能手表长期佩戴的属性，电池续航能力就格外重要。线上问卷显示，32.98%的消费者表示购买儿童智能手表时会关注产品续航时间，45.76%的消费者表示所购买的儿童智能手表续航时间过短。投诉及舆情数据也显示，不少消费者反映其购买的产品出现续航时间过短与宣传不符、电池发热、充不进电等问题，极大影响孩子正常使用该产品。

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