已经通过其他官方渠道购买的其他指定日产品及服务的游客,请联系原购买渠道申请退款。
上海迪士尼度假区的两座酒店目前正常运营,但我们理解部分游客可能有更改出行计划的需求。
已经预定2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼度假区酒店的游客,可联系原购买渠道进行咨询。
上海迪士尼乐园年卡
我们将对2022年10月31日(含)及之后依然有效的年卡进行有效期的顺延,并将及时与年卡用户沟通。
仍有问题或需要联系我们?
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区)进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长,我们建议您发送邮件至shdr.yuding@disney.com,留下您的电话号码等联系方式,我们将尽快处理您的邮件。
感谢您的理解!
*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括此次门票延期的游客,可能无法于当日入园。
上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
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