“Welcome to China!(欢迎来到中国!)”这是北京农学院冬奥志愿者王镇韬近一个月说过的最多的一句话。他是首都国际机场的一名“大白”志愿者,为涉奥人员提供身份注册卡激活服务。北京冬奥会临近闭幕,不少“未来奥委会工作人员”入境,王镇韬的热情和用心,赢得了米兰-科尔蒂纳2026奥组委工作人员的肯定,并收获“Welcome to Milan(欢迎来米兰)”的邀约。
“志愿服务是向全世界展示中国青年风采的窗口,一言一行至关重要。”上岗后,王镇韬和同伴们遇到的最大挑战是语言不通。“有的涉奥人员不会用英语交流,加上机场环境相对嘈杂,我们又身穿厚厚的防护服、头戴防护面罩,有时会出现沟通不畅的情况,一开始我们都很着急。”为此,王镇韬和同伴们每天都记录下工作中遇到的问题,回到驻地后第一时间汇总上报,寻找解决方法。通过调查大型国际赛事的案例资料,他们发现把一些常见问题绘制成图画,是一种很好的辅助交流方式。擅长绘画的王镇韬也自然成了这项工作的主力,他说:“遇到交流不畅时,我们就拿出对应的图画卡片展示给涉奥人员,很多问题马上就迎刃而解了。不少人解决疑问后还会掏出手机对着小卡片拍照纪念呢!”
防护服也成了王镇韬和同伴们的“画布”。“在防护服上写名字时,我就想,可以在防护服上进行简单的绘画创作,展示中国大学生志愿者的形象,展现北京冬奥会的风采!”
冬奥会开幕以来,“冰墩墩”、生肖虎、中国灯笼、“福”字等中国元素一一出现在王镇韬的防护服上。一次,一位来自土耳其的涉奥人员来到激活台前,指着他的防护服说:“Happy Chinese New Year!(春节快乐!)”“那一刹那,我觉得特别温暖。”王镇韬说。
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