北京2022年冬奥会和冬残奥会举行官方接待饭店授牌誓师大会(3)

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2021-12-29 15:21:00 新京报

如接待饭店每两天或根据客人要求提供客房清理服务；以零点、套餐和自助的不同形式，提供品种丰富、价格合理的餐饮服务，并动态调整供餐时间；实现主要币种兑换，提供多种结算方式；提供洗衣、烘干服务；配置便利店；组建机动服务队伍；依法开通境外卫星频道，配合做好5G网络建设和无障碍网络改造工作。

赛时，接待饭店将在大堂、餐厅等公共区域设置屏幕，提供赛事直播服务，营造良好的冬奥氛围；非比赛时段将循环播放北京冬奥宣传片，增设冬奥特许商品和北京、河北礼物展卖服务，讲好中国故事。结合春节、元宵节等传统节日，在公共区域进行景观布置，营造喜庆、融合的节日氛围。

住宿保障领域的疫情防控、突发应急做了哪些安排？

为切实保障利益相关方的健康安全，做好闭环管理住宿服务保障工作，北京冬奥组委运动会服务部依据《北京2022年冬奥会和冬残奥会各业务领域及涉冬奥场所编制新冠肺炎疫情防控措施指引》等文件，制定了《住宿设施新冠肺炎疫情防控方案编制指引》。对接待饭店服务保障各主要环节和服务场景的疫情防控原则、措施进行了规范。

“大家一定要做好住宿保障的宣传员、监督员、检查员、培训员、服务员。”于德斌说。

据于德斌介绍，下一步，北京冬奥组委运动会服务部将会加强与委内各业务领域和委外各职能部门的对接，落实接待饭店的交通、安保、防疫、医疗、食品安全等各项保障工作。同时，持续提升各接待饭店服务保障人员和外围保障团队服务意识、加强技能培训，着眼实战，瞄准细节，刚性管理和柔性服务相结合，全面提升接待饭店服务管理水平。

还将研判接待饭店运行风险和可能出现的突发情况，编制接待饭店运行保障方案及应急预案，开展赛前专项应急演练，确保接待饭店赛时安全高效运行。

“我们还将做好提前来华住宿保障的各接待饭店保障工作，加大督查指导力度，结合前期测试活动中暴露的问题，进一步聚焦服务保障工作细节，强化应急处置能力，积极协同安保、防疫、交通等闭环管理重点业务领域，合力做好服务保障工作，为赛时运行保障奠定坚实基础。”于德斌说。

新京报记者吴为摄影记者陶冉

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