北京2022年冬奥会和冬残奥会举行官方接待饭店授牌誓师大会(2)
赛时，北京冬奥组委将为国际奥委会（国际残奥委会）大家庭、国际单项体育联合会、国家和地区奥委会（残奥委会）、转播商、新闻媒体、市场开发合作伙伴、超编官员、未来奥组委观察员等各类利益相关方提供数量充足、清洁舒适、价格合理的住宿设施及规范服务。
“经优化调整，三赛区共有82家官方接待饭店（73家需要闭环管理，9家不需要闭环管理）为各利益相关方在各个住宿保障时期提供服务。”于德斌说，部分利益相关方在赛后仍需在华继续停留工作，三赛区各有1家接待饭店提供赛后住宿服务保障。
冬奥会的住宿保障机制是怎样的？
北京冬奥会的住宿保障是在运行指挥部服务保障组的领导下，由北京冬奥组委运动会服务部、北京市文旅局、河北省文旅厅、各属地政府及相关职能部门负责。
各属地政府及相关部门组建签约饭店属地保障小组，包括住宿、安保、交通、公共卫生、医疗保障、食品安全以及核酸检测服务，负责接待饭店运行中的保障工作。接待饭店由总经理组建接待小组，具体承担各项服务保障。
北京冬奥组委的运动会服务部住宿设施团队对赛时服务热线、信息系统、财务等工作进行综合协调，选派区域经理进驻接待饭店，对接各利益相关方客户群和接待饭店接待小组，及时准确地传递服务需求和意见反馈。
此外，北京市、河北省文旅部门牵头、各职能部门配合对接待饭店的服务质量、硬件设施、安全消防、交通秩序、环境秩序、基础设施、医疗防疫和食品安全等方面进行督导和检查。
官方接待饭店会提供哪些“特色服务”？
据于德斌介绍，为进一步做好闭环管理接待饭店住宿服务保障工作，在坚持闭环管理“硬度”的同时传递各项服务的“温度”，各接待饭店在相应星级服务标准的基础上，还开展一些特色服务。
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