原标题:中国移动回应“收43个月漫游费”:仍在收取的费用,并非长途漫游费
为落实提速降费政策,早在2017年,各移动运营商就已取消手机用户“长途漫游费”。
而近日,有用户却反映被继续收取了43个月的费用。
北京移动的用户赵先生对媒体介绍,自己早已忘了还有这个套餐,因为金额不多,每次扣费时家里老人都没有注意。
中国移动回应收43个月漫游费
最近其帮助老人整理不用的手机号时,才发现还有这么一笔套餐资费一直在支付。
具体情况是,赵先生家里老人在退休前曾经在外地工作一段时间,为了节省通讯费,当时办理了“亲情省”套餐。
套餐每月只需要交1元,用户就能享受给外地用户打电话和在外地接打电话的“优惠资费”,以降低当时的长途费和漫游费。
据悉,国内长途费、漫游费于2017年10月1日取消。
但近日,赵先生发现这笔套餐资费一直在支付,“没意义的套餐为何还收费”。
客服的回复是:需短信退订,用户不主动取消,会一直收费。
此事也登上了微博热搜,引发广泛关注,众多网友担心自己的套餐中是否也有该项收费。
中国移动回应收43个月漫游费
中国移动公司方面4月12日回应称,经查,自2017年9月1日起,北京移动全面落实国家“关于全面取消手机国内长途和漫游费”的要求,取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费(不含港澳台地区),国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取,国内被叫免费。客户无需申请,自动生效。
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