麦当劳肉夹馍被吐槽，“以实物为准”就能变“烧饼”？(2)

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2021-01-15 16:43:06 新京报

▲麦当劳肉夹馍实物图。

这个还真的有必要较真。虽然这款联名款的产品——肉夹馍加一杯咖啡才卖9块9，消费者不该奢求“物美价廉”，但“价廉物更廉”更让人生气。消费者要较真的是为什么产品和广告图片有这么大区别？用流行句式来说，这款肉夹馍金钱损失不大，但“侮辱性极强”。

不只是麦当劳肉夹馍，很多食品包装袋上都喜欢标注“图片仅供参考，请以实物为准”，但都存在实物跟图片出入巨大的情况：一看图片，让人胃口大涨；一打开实物，还是商家套路深。

但我国《广告法》明确规定，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”

问题来了：广告图片里的肉夹馍，肉酱颗粒感分明满满溢出，到了手里的却是薄薄的“两层腮红”，这算不算《广告法》所明确禁止的“误导消费者”？

虽然按照合同法的一般原理，广告本身属于“要约邀请”，而不是“要约”，合同不受广告内容本身的直接约束，但是对麦当劳这样生产标准化快餐产品的商家来说，广告上的照片就应该是“所见即所得”，产品就应该受到广告内容的约束，就应该兑现在广告上的承诺。

当此之时，相关商家自然不能用“老婆饼里没有老婆”，“夫妻肺片里没有肺片”来打岔，否则，“牛肉汉堡”里也可以既没有牛肉又没有汉堡了。

对于快餐巨头“货不对板”的问题，其实各国消费者都有吐槽。著名的肯德基“全家桶不够全家吃”事件，就是例子：2016年时，美国64岁老人维茨布格尔购买“全家桶”，却发现分量与广告描述的有很大出入，她称“（广告）称够一家人吃，在广告里的炸鸡放满一整桶，但实际上只有半桶炸鸡！他们作虚假推销，食物分量根本不够一家人吃”，结果打起了官司，索赔2千万美元。

案件的核心不是“全家桶够不够全家吃”，而是广告图上是鼓鼓囊囊、满满的溢出桶的鸡块，实际给出的产品却是鸡块根本没有装满一只桶。本质上，这就是忽悠。对于此类忽悠，显然值得人们去较个真、敲下钟。

9块9肉夹馍加咖啡的套餐，的确不算贵，但就算是薄利，麦当劳也得诚信经营，不能用质感满满、颗粒分明的肉夹馍照片，忽悠消费者掏钱，再给出了像抹了块腮红的馒头片。说到底，在广告里做出的承诺，就要在产品中做出兑现，否则就是误导消费者，就涉嫌违反《广告法》。

□沈彬

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