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三星回应手机系统崩溃：正排查 高手提供解决方案(2)

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2020-05-23 16:35:01  金融界

另外，一些热心网友也给大家支招如何解决黑屏。

网友建议：“黑屏状态下，按开机键2次，进入相机；下拉通知栏，进日期和时间(设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间) ；断开WIFI和移动数据，日期改为2020/5/1；重新连接WIFI和移动数据，进入锁屏设置(设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本) 。”

三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决

三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决

据21世纪经济报道消息，有手机维修人事表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。

“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”解决方法三选一即可：1、想办法联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新)；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。

此外，也有业内人士向21世纪经济报道给出了手机已出现系统问题的解决办法：如果手机一直重启，按两下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下(比如修改为22日)，就可以正常重启。

三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决

三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决

如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。

同时，该业内人士的建议是，三星手机用户最好更新一下锁屏程序。

(责任编辑：周晶晶 CN032)
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