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苹果回应系统偷跑流量:不确定是否和更新系统有关

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2022-06-01 09:49:56  半岛都市报

原标题:网友反映苹果系统偷跑流量,每天多达几个GB!客服回应

5月31日下午,#苹果系统偷跑流量#的话题登上微博热搜。

记者发现,该话题和近日苹果发布的iOS 15.5正式版系统有关。

据了解,5月17日,苹果发布了iOS 15.5正式版系统,苹果表示,iOS 15.5对Apple Cash进行了优化,从而更好地对钱包中Apple Cash卡进行请求和汇款。

苹果回应系统偷跑流量

此外,Apple Podcasts中还有一项新功能可帮以你保留iPhone存储空间,并修复了一些针对HomeKit的Bug。

然而,有部分更新系统后的网友发现,设置-蜂窝网络-系统服务-时间与地点服务偷跑了大量流量,有的网友甚至是每天多达几个GB。

在网友贴出的图片中可以看到,相比上个周期数据账单,本周期“时间与地点”服务耗费的流量都有较大幅增长,有的多达几个GB。

苹果回应系统偷跑流量

对此,有网友建议关闭隐私-定位服务,还有 iCloud 相关功能,涉及到系统后台上传数据的功能都关闭,这样会缓解蜂窝网络被偷跑流量。

随后,记者致电苹果官方客服,工作人员回复,对于此异常问题是否和更新的系统有关,“目前不太确定”。

工作人员还表示,已经将问题记录了下来。

眼下,该异常问题如何解决?工作人员建议记者打开“设置-无线局域网-使用无线局域网与蜂窝网络的App”,再针对耗费流量高的App,选择“关闭、无线局域网、无线局域网与蜂窝数据”三种数据服务的其中一种。

客服工作人员告诉记者,若想彻底解决问题,可以用出现异常问题的手机拨打客服电话,会有专门的苹果技术专家对手机进行检测调查。

有不少网友在苹果社区留言,Apple 高级技术顾问表示,他们已经知晓这种情况并正在进行调查,并给出了临时解决方案:

如果是软件方面导致到的情况,恢复出厂设置可以根本解决这个问题,需提前做好备份。

只不过,恢复出厂设置比较麻烦,也不一定能解决,小伙伴们可以先尝试以下临时解决办法。

1、双卡用户交换卡槽,单卡用户重新插拔 SIM 卡;

2、打开 设置 -> 隐私 -> 定位服务 -> 系统服务 -> 网络与无线 -> 关闭;

3、打开 设置 -> 无线局域网 -> 使用无线局域网与蜂窝网络的 App -> 设置 -> 关闭。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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