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京东2019全年财报，Q4超7成新用户来自下沉市场(2)

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2020-03-03 09:28:30  观察者

未来，京东将更加关注京喜用户和主站用户的不同，进行差异化和精细化运营，确保消费者粘性。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示,“京东新颖的营销方式、出色的产品选择以及更好的消费者服务，也推动了用户数的强劲增长，尤其是中国低线城市的用户增长。”

GMV首破2万亿

2019年，全国社会消费品零售总额突破40万亿元人民币，同比增长8%，中国消费市场增长动力依旧强劲。中国市场的消费潜力和韧性也带动京东集团的GMV首次突破2万亿大关，2019年全年达到20854亿元。

京东表示，去年“京东618全球年中购物节”和“11.11京东全球好物节”，京东实现了超过4059亿元的下单金额。

另外，京东CFO黄宣德在电话财报会议中表示，第一季度对于大家来说都是比较困难的一个季度，本季度表现盈利率可能不会比上一个季度更好，但是总体上来看，相比其他电商，京东的盈利在第一季度表现更好。

京东预计2020年第一季度，净收入较2019年同期增长至少10%以上。

京东物流，疫情期间表现出色

财报显示，在2019年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比从2017年、2018年的16.8%、27.0%增长至2019年的35.5%。截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。

在疫情期间，京东物流表现出色。

京东在电话财报会议中指出，在疫情爆发之后，京东物流不计成本的去支援湖北本地的市民，包括捐赠和提供免费服务。就目前的情况来看，京东物流第一季度的盈利情况不会超过上一个季度。同时在疫情期间，京东物流在社会责任方面有突出的贡献，相信疫情结束之后，更多的消费者会非常认可京东物流提供的服务。2019年，京东物流的盈利率有很好的进步，这种盈利率的进步在2020年会持续下去。

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