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三亚个别酒店先提价再打折?官方回应

8月7日,记者从海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会上获悉,截至8月6日,三亚经营性酒店在店过夜人数5.89万人,其中滞留在三亚酒店的游客2.5万人。在陵水酒店的居住人数有1800人。

海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成介绍说,对滞留酒店的旅客的措施提供了两种解决方案,对已接待滞留游客入住的酒店,8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住,续住费用由入住游客承担;如游客选择不再续住原入住酒店,由其从所在区域酒店(公布不同类型酒店)名单内自行选择,新入住酒店的游客,按携程官网公布的最低价格基础上给予半价优惠。

更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。

“在此我专门说明一下,这两天网上游客反映,个别酒店不按相关措施执行,有先提价再打折的情况,相关部门已派出专人赴现场组织。如确实发生多收房款现象,一定要退回。”刘成说 ,目前除原有12345政务服务便民热线等渠道外,三亚等各市县均已开通了服务专线等。同时旅文部门也在加强对广大游客通过网络反映情况的搜集,广大游客朋友如有任何问题,均可向旅文部门反映。海南旅文部门已建立反映问题台账制度,采取销号管理,严厉打击违法违规行为,切实保证广大游客切身利益。

(责任编辑:王毅 CN096)

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