文华财经发布公告道歉技术支持免费期货公司回应(5)

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2020-01-13 12:47:42 新浪财经

道歉+技术支持免费

翻看文华财经发布的公告，标题为“拿出一切努力，配合穿透式监管平稳落实”，一方面是诚恳道歉，另一方面公司在解决问题方面提出了最新方案。

“文华诚挚感谢监管机构、各期货公司和广大投资者多年来对公司的包容、体谅和支持，并郑重承诺，我们将拿出一切努力，配合穿透式监管要求的落实。”

“文华自成立以来，一直追求通过领先的技术手段给投资者带来最佳的交易体验。在发展过程中，由于我们片面追求产品与服务的创新而忽略了最新的监管趋势，使得我们向市场提供符合监管要求产品的进度有所滞后；同时也因为我们的傲慢自大，伤害了与我们合作多年的期货公司的感情，给广大期货投资者带来了困扰，给社会造成了负面影响，对此我们向期货公司、期货投资者以及广大公众致以最诚挚的歉意。”

文华财经用这样的两段内容给公告做了开头，有意为此前持续发酵的对峙情绪降温，从态度上软化。

该公司同时表示，经过研发团队努力，现已完成可以符合穿透式监管要求的中台系统解决方案。为尽快推进安装部署工作，决定向各期货公司免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持。

此前文华财经曾向期货公司提出过本地部署服务器的方案，当时要求期货公司同时承担硬件和软件费用，如今表态免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持，可以说是就之前方案做出了一定让步。

为了安抚移动端交易客户，在期货公司部署系统前，文华财经还提出了一个过渡方案。文华财经称，考虑到期货公司可能因种种特殊原因无法及时安装部署中台系统，为最大程度保障客户服务的连续性，公司参照同行业其他软件的技术实现方式，推出过渡性的wh6直连版方案，并向期货公司提交了上线申请。该方案期货公司无需投入设备和网络，也不发生其他费用。新版wh6软件上线后，客户指令直连期货公司的网关，可保障基本交易功能不受影响，但投资者暂时无法使用条件单、损赢单、画线下单等需要期货公司中台系统支持的云端交易功能。

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