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范思哲们排队道歉,地图争议背后是公司治理漏洞(2)

范思哲们排队道歉,地图争议背后是公司治理漏洞(2)
2019-08-14 16:13:49 经济观察网

从这些公司后来的迅速道歉我们能够看出,面对如此巨大无可替代的中国市场,面对自己在这一市场的天量投入,公司管理层“分裂中国”的集体主观故意可能性极其之微,更大的可能是,在决策层,这样网站地区选择的“细枝末节”问题,根本就不在他们关注的范围之内。

但也正是这样的忽略和漏洞,埋下了巨大的“地雷”——毫无疑问,从陷入舆论谴责风暴到和中国区代言人解约,对于公司和品牌来说是一次巨大的伤害,这意味着公司要付出极大的成本来试图挽回形象。

随着非市场因素对企业发展的影响变得越来越直接和具有战略性,非市场战略(non—market strategy)已经成为企业战略管理的重要内容。而西方主流的战略管理理论主要建立在市场体制的假设之上,基本以市场环境作为对企业环境认识的基本前提。

对于那些致力于全球化布局的跨国公司们来说,无论他们是否愿意接受,事实的真相是,伴随着逆全球化潮流在全世界回潮,一个完全不同于以往的全球时代正在到来;这意味着他们传统的市场战略正在面临失效,而在市场之外,更多的地区文化、地缘政治、民族情感等非市场的问题对公司的影响正在不断被放大,而以往他们并未真正意识到这一点。

对于这些在以往忽略非市场战略重要性的跨国公司们来说,如果不及时弥补这一块的制度设计漏洞,那么这一轮道歉风波不会是结束,这样的风波也不会仅仅发生在中国。

(责任编辑:卢书敏 CN069)
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