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范思哲,纪梵希,蔻驰奢侈品牌道歉日

范思哲,纪梵希,蔻驰奢侈品牌道歉日
2019-08-13 10:32:39

原标题:范思哲、蔻驰等奢侈品道歉日:品牌危机的起源是粉圈?

一个并不新鲜的问题,正变得更加敏感。

曾经小心翼翼在不同国家、文化乃至意识形态中生存的国际品牌们,发现公众正在她们并不擅长的政治考试上,对其变得更加严格。

如果这些公众还恰好来自她们不可或缺的主要市场?

如果爆发时机还恰好是在一场突如其来的大国博弈里?

如果涉及的话题还恰好围绕着一件涉及民族情感的大事件?

事情突然变得严肃起来。

于是,我们看到了很多高冷品牌的另一面。

范思哲,纪梵希,蔻驰,亚瑟士。

道歉、下架、整改。

不同的品牌、相似的错误、同步的姿态。

这不是偶然。

不管是多大的品牌,当其官网也好、产品也罢,被突然发现在敏感的“一个中国”问题上有着不符合中国公众普遍认知的标示后,他们面临的舆论环境一定是极其不利的。

我们无法指责公众的严苛,因为尊重一个市场的风俗和习惯,本来就是国际品牌们的一堂必修课。我们甚至可以认为,一个国际品牌在准备进入一个新的市场的时候,第一门课一定是研究当地的社会政治和风俗。

然而,很多国际品牌虽然进入中国已久,但并没有发现这门课的紧迫性。

更早进入中国市场的时候,她们更倾向于采取“我写,你们学着读”这样的高姿态。

直到最近,在无可辩驳的经济规律支配下,她们才开始慢慢倾听一个与他们原生文化不尽相同的市场的公众观点。

每一个国度都有其禁忌,每一个市场都有其规则。

对于在商言商的企业而言,对于政治问题可以有自己的保留意见,但在公开表达层面,最好尊重在地公众的普遍观点。

原因很简单,消费者总是对的。

在很多时候,监管也总是对的。

面对政治议题,这些曾经依靠模糊、暧昧的灰色地带而得以苟全的品牌们,如今既被期待更加主动的对社会事件发声,但又同时需要避免有任何不当表述,这还真是不是一个简单的任务。

但是,没有办法——这就是国际品牌们必须面对的、越来越没有灰色地带的现实。

让我们祝愿每个国际品牌都有一个合格的地理课代表。

2019年8月12日,或许会成为被各大企业公关部门所铭记的一天。只因在这天内,范思哲、蔻驰、纪梵希……众多大牌纷纷登上热搜,皆因“道歉”二字。网友们或许觉得“被曝光、声明道歉、继续捞钱”的套路已经看得厌烦,但众多品牌主们也在惴惴不安——“谁会是下一个”?

1网友爆料

8月9日,有网友爆料范思哲一件T恤上,将香港独列为一个国家。

2明星解约

8月11日凌晨2点,@嘉行杨幂工作室宣布决定向范思哲发出解除协议告知函,停止与品牌全部合作。

3品牌致歉

8月11日2:12,@Versace范思哲官方微博发博致歉,表示T恤已于7月24日在官方所有销售渠道下架并销毁。

4是真是假

8月11日早间,又有网友爆出杨幂代言的雅诗兰黛和Stuart Weitzman也涉嫌分裂中国,呼吁杨幂停止合作。

但到凌晨,有人指出雅诗兰黛官网已经迅速修改了争议内容。

5再起波澜

8月11日23时,有网友指出蔻驰的官网将台湾列为了国家,更被挖出2018年蔻驰与迪士尼的合作款T恤也犯了与范思哲同样的错误这一黑历史。

6再再发酵

8月12日,纪梵希也被爆出同样负面舆情,12:32,@易烊千玺JacksonYee工作室宣布已第一时间向纪梵希发出正式解约通知。

7下一个是?

还是8月12日,亚瑟士被爆出国际版官方网站上将香港与台湾并列为国家,14:32,亚瑟士大中华区品牌代言人@韩东君ElvisHan宣布终止与Asics亚瑟士合作。

企业因“立场问题”爆发公关危机,并非第一次,但这次在短短一天内,数起舆情接连引爆,甚至连Fresh馥蕾诗、CALVINKLEIN也因为一些争议紧急发博澄清,以防被指“分裂中国”。那么,本次风波的源头究竟是什么?

01
“黑粉”搞事?杨幂代言成早期传播点

事件的起源,要追溯到8月9日晚间。23:07,微博网友@娟晓熊WinnieX发文,爆料自己这两天发现在范思哲的一件T恤上,把香港单独列为了国家。而在其微博文本中,更是把矛头对准了女星@杨幂,质疑“艺人接代言前团队有没有好好了解品牌?”

而根据其历史发博内容,@娟晓熊WinnieX日常关注内容常常出现娱乐圈、美妆时尚品牌,作为一名“粉圈”女孩,在发现该内容时第一时间想到了明星代言,微博的关键词+杨幂本身的高人气,该微博获得了一定的互动。但微博的扩散,还是与杨幂有一定的关系——8月11日凌晨,@幂语bot转发了该微博,作为专门发布“杨幂黑”投稿内容的bot,该杨幂相关负面事件引起了它的关注。不仅是转发,该账号随后又单独发布了一条声讨范思哲的微博。

而就在@娟晓熊WinnieX发博的第二天,有网友就把该发现投稿到了@影视盘点12,该博主也直指杨幂应该表态道歉,并拿出王俊凯、迪丽热巴等明星当初在杜嘉班纳广告风波中的态度做对比。

而雅诗兰黛官网被爆涉嫌分裂中国时,早期传播最广的图片来自于@阿拉木图黑老大 ,从其发布内容来看,除了带上#杨幂终止与Versace合作#的话题外,也强调了雅诗兰黛和Stuart Weitzman均为杨幂代言,呼吁杨幂停止品牌合作、呼吁粉丝抵制品牌。

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