但关于赠送时长是否涉及“限制用户携号转网”，各地客服人员说法却不同。

　　云南：活动有效期内确实不能携转

　　云南省移动客服人员向记者确认，云南省目前已经可以办理携号转网，但在参与“查网龄送流量”该项活动期间，不可办理携号转网业务。

　　“参与活动限制携号转网是携号转网的规则，携号转网里明确注明，如果有活动的情况下，无法办理。”该客服人员向记者强调，“这个是工信部门认可的，在活动有效期内，用户电话号码将无法进行携转，这并非是相关活动导致的，而是所有活动都会影响携号转网。”

　　与此同时，对于赠送时长是否涉嫌限制携号转网所引发的争议，云南客服工作人员表示，每个用户此次赠送流量数值和赠送时长均有所不同，根据客户入网年限、套餐消费、流量使用综合评定，后台系统有上百条不同情况与之进行匹配，有赠送三个月的，也有24个月的，最长赠送时长长达2年。

图片来源：微博

　　“不过送的长（两年）不一定好，赠送期间不能改套餐将会很麻烦。送三个月就没有相应限制。”云南省另一名移动客服人员向记者表示，“这个算活动，会有影响，一般有转网打算的用户，那就没必要参加相关活动。”

　　若是赠送两年的用户，赠送期间是否可以不受限制地取消相关活动？客服人员告诉记者，因该活动从五一开始开展，进行的时间不长，系统内目前没有明确注明是否能中途取消。

相关报道: