4月12日,涉事车辆已经由西安市市场监督管理局高新分局封存并送至第三方机构进行检测。车主期望检测结果能够尽快出来,她也将会根据车辆的检测结果继续主张自己的消费权益。
近日“奔驰女车主维权”视频刷屏,社会不仅关注这件事情本身,也关注这件事情的解决机制。事情本身的是非曲直,自然要等到检测机构的调查结论出炉,才能有定论。但这个事情本身之所以能够引入检测机制,是与奔驰车主的维权方式分不开的。为什么之前消费者历经波折的理性协商不能解决问题?必须等到坐在发动机盖子上哭诉,才能引起4S店的态度大转变?纠纷的处理依据本应该是法律,但正常的维权遭到的是4S店“打太极”。如今,车主的非理性维权取得了理性维权无法取得的效果,这种不该出现的反常,反映出身居强势地位的某些企业,法律意识的淡薄以及对消费者的惯常漠视。消费者的正常诉求得到企业的正常回应,是消费者的权利,而不是对消费者的格外关照。消费者维权不该如此艰难,有些企业的行为必须得到纠正。
新华社拉萨3月7日电(记者田金文、李键)西藏妇联近年来联合相关部门推动涉及妇女儿童权益法规政策修订出台,从源头上保障妇女儿童合法权益,同时加大普法宣传力度,使妇女依法维权意识明显增强
新华社上海3月16日电 题:预付卡商家上演“另类”跑路 维权路上要过哪些“卡”? 新华社记者黄安琪 预付卡商家跑路消失,消费者遭遇维权难已不是新鲜事