车主回忆，她是在2月份在西安奔驰利之星4S店缴纳定金订车，但在3月27日提车当天，发现行车过程中仪表盘显示发动机需要加机油。
维权车主王倩（化名）：3月27日我提到车的时候，它的仪表盘不正常，显示下次加油的时候请加注1L升发洞机油。当时也没有重视以为是新车没有加油。
记者：到什么时候才发现漏油的？
维权车主王倩（化名）：3月28日的时候他们的两个销售，一个售后还有一个技术主动来找我。谈的意思是说你这个车是发动机漏油，让我授权给他们，让他们检查，那个时候我才知道是发动机漏油。
对金融服务费提出质疑
除了发动机漏油的问题，她也对自己在西安奔驰利之星4S店收取的12575元所谓的金融服务费提出了质疑。
维权车主王倩（化名）：我的这笔（金融）服务费我是不知道的，它并非一个你情我愿，双方都知晓的情况。我认为服务费建立在双方知晓，你情我愿。
车主告诉记者，目前四处奔波维权的情况已经对她的生活造成了困扰，她希望此事能够尽快公正公开解决，同时期望大家能够理性维权。
维权车主王倩（化名）：我觉得4S店最大的问题是避重就轻，逃避问题。你假设要给我退款，那你也要给我一个理由。如果你都没错，我凭什么接受你的退款。那事实最后不就变成了，本来要按三包，应该换发动机，但是按他的原话说，但基于我对你的同情，我可以给你换车。那不就是验证了世界上有个观点，叫按闹分配吗？
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