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京东回应白条漏洞:认定盗刷后免除用户还款责任

2019-03-19 10:13:58  中证网    参与评论()人

原标题:京东金融回应“京东白条”漏洞:在2017年已修复 认定盗刷后免除用户还款责任

中证网讯(记者 徐文擎)3月18日,有媒体报道称,大三学生汪某因偶然间发现“京东白条”存在漏洞,而伙同他人诈骗京东公司110万元(目前本案已经宣判)。对此,京东金融方面回应中国证券报记者时表示,开展相关业务的初衷是想给大学生提供便利,但是没想到让不法分子钻了空子,“漏洞”在2017年已修复,认定盗刷后免除用户还款责任。

此前曝光的京东白条漏洞显示:京东白条无需本人实名认证,也无需绑定银行卡,用别人的身份信息,就可以注册账号并赊账购物。

京东金融表示,2017年,公司希望给学生群体提供消费特权,当时所采取的用户申请、人工核身验证等流程属于行业通用做法。但在2017年7月,公司陆续发现有不法分子盗用他人身份信息,开通白条账户。公司对此高度重视,在掌握犯罪证据之后,向警方进行了报案,积极配合公安、法院调查取证,通过法律手段维护受害学生的合法权益。

基于安全考虑,京东金融于案发后已及时取消该种核身方式,升级为人脸识别等智能核身手段,不给犯罪分子可乘之机。此外,京东金融还升级一系列基于数据技术及AI能力的智能风控技术方案,可以支持账户全流程的反欺诈监测与处置需求,所有业务中95%都是智能化、自动化运营。

对于案件中因身份证被盗用而受到损失的用户,京东金融表示,在认定盗刷之后,已免除用户还款责任,并对相关账务进行特殊处理,不会影响用户征信。

京东金融称,对于大学生犯罪感到非常痛心,但侵犯消费者权益的违法行为不能容忍,这一事件也敲响了警钟。近年来,公司针对校园用户安全意识薄弱的问题,不断进行风险防范知识宣讲,普及大学生安全意识。在此,京东金融也提醒广大消费者要提高防骗意识,日常要保护好个人信息,尤其是身份证号码、各类账号和密码,无论线上、线下,登记个人信息要谨慎,不要随意告知他人。更不要因为几百元、几十元将个人信息“出借”给他人使用,因小失大。


(责任编辑:韩佟 CN068)
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