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候补购票服务试点:候补购票服务不额外加收任何费用(2)

2018-12-27 13:24:44  央广网    参与评论()人

铁路部门提示,候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,也就是每天早上6点到晚上11点。在候补终止时间方面,开车时间在0:00-5:59的列车,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的列车,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。此外,旅客主动终止或系统自动终止候补的车票,系统将自动全额退还预付款。

需要特别说明的是,为确保用户的真实性,在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可购票。目前已通过人证一致性核验的用户及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。单杏花介绍:“铁路搭建了统一的人脸识别平台,我们会尽最大的努力,让旅客在2019年春运购票更加便利,让出行能够更加顺利。”

2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止,共40天,节前15天,节后25天,全国铁路春运预计发送旅客超过4亿人次。全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天;车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。预售期的天数都包含当日。在这里也提醒大家,各铁路局可能会对预售期进行临时调整,请随时注意车站公告。


(责任编辑:崔凤璇 CN072)
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