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骑手排队订单取消痛哭流涕 网友支招:设置外卖通道(3)

2018-12-20 15:11:55  北晚新视觉    参与评论()人

没想到等她洗完澡回到宿舍后,发现手机上竟然有将近二十个未接来电。她这才想起来自己急着去洗澡,忘了告诉舍友帮她注意手机,取下外卖,这些未接来电全都是外卖小哥打过来的。

她不禁担心起来,外卖小哥打了这么多电话都没人接,说不定已经离开了,或者干脆就把饭放在人来人往的楼下了,毕竟他还有其他许多份外卖要送。怀揣着这样的担忧,她回拨了电话。令她惊喜的是,外卖小哥还没有走,竟然一直在学校里等着她。她连忙下楼取了饭,不住地给外卖小哥道歉。然而外卖小哥并没有责怪她的意思,只是摆摆手,又连忙赶着给其他顾客送餐去了。

外卖小哥的态度令她感到十分愧疚,“当外卖员给我们送餐送迟时,我们很多人可能都会责怪他们,甚至是给他们一个差评。但是当他们遇到顾客不守时的情况时,却选择包容。那么下次当他们送餐送迟时,我们为什么不能再多给他们一点耐心呢?”一碗热粥让送餐员暖心

去年的12月中旬,北京气温已经跌至零下。

这一天是外卖小哥张建值晚班的日子,他负责在东单附近送餐。在这样寒冷的大风天送餐,对于他来说已是家常便饭。他穿上了早已准备好的厚厚的羽绒服,等待接单。

午夜刚过,张建接到了一单粥店的外卖,他跨上电动车,以最快的速度来到了餐厅。在餐厅内等了一会儿,服务员拿出了三碗粥,“这两碗是给顾客的,另外一碗是顾客给你点的。”听到这番话,张建不禁一愣。

原来顾客在订单备注中写道:“有一碗粥给外卖小哥,辛苦他了。”张建看到之后十分感动。在他的印象中,顾客填写的备注不是帮忙带发票,就是再多带一双筷子,给外卖员点一份儿夜宵,他还是第一次遇见。为了不耽误送餐,他在餐馆迅速地喝完了这碗粥,就踏上了送餐的路程。

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