《国际金融报》记者在操作中也发现，和网友描述一致，退押金按钮是灰色字体，点击后需要操作4次，并且在这个过程中极易误点击领取“福利”的按钮，导致退押金失败，且“退押金”按钮和文字是灰色，“领取福利”一类的按钮则是明亮的黄色，且设置在人们习惯点击确认键的右侧。
事实上在9月初，就有多位用户向媒体反映，由于ofo误导消费，自己被迫购买年卡，且年卡无法退款。目前，从网友的回复来看，本想退押金却不小心购买年卡的用户还有不少，退款要求也没有得到解决。
有律师对《国际金融报》记者表示，倘若用户确实能证明是非主观意愿消费，可以向平台所在地的工商部门投诉，或向消费者权益保护委员会寻求帮助，ofo方面应尽到提示、说明的义务。
资金不够押金来凑?
除了“押金变年卡”，还有不少网友反应“押金变成余额”。
网友“张张敏min”在留言区要求ofo方面将“押金变成余额”的事说清楚。网友“一燃易炸裂”也表示，“上个星期我的押金被充进余额里了”。
ofo回应退押金难
这是用户自己的操作失误吗?
《国际金融报》记者联系到了网友“张张敏min”，该网友告诉记者，并不是其操作失误，是ofo自作主张把押金“变成”余额，“我也是20天前刚刚知道有99元的押金”。
霸王押金，只收不退？
目前有网友反应退押金不能及时到账，从开始的1--7天到账，到现在是0--10天到账。可是10天到了不退款，显示还在退款中。多种途径联系客户人员，没有一个可以联系到。
如果ofo公司倒闭，用户损失由谁买单？
该网友还表示，据其了解，有不少用户的押金无缘无故被充值到余额，“你关注ofo的微博吧，至少一半的用户”。
就此，《国际金融报》记者试图联系ofo方面了解情况。但当记者通过公开客服电话联系ofo方面时，发现该客服电话一直提示等待人数较多，无法拨通。而ofo相关人员也未在记者发稿前回复相关问题。
ofo回应退押金难
广东合邦律师事务所律师肖锦阳认为，共享单车等电子商务经营者将所收押金、预付费挪作他用，是严重损害消费者权益的行为，已经涉嫌消费欺诈。
肖锦阳指出，根据消费者权益保护法相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。而ofo在通知不到位的情况下，将押金、预付费挪作他用，涉嫌欺诈。
ofo回应退押金难 近日多地ofo用户称押金难退，原本几小时便能到帐现需多天。对此ofo回应称，用户押金退款15天内到帐，退款时间较之前延长系因近期服务器搬迁。
ofo回应退押金难 11月21日，多地ofo用户称押金难退，原本几小时便能到帐现需多天。ofo公关经理告诉澎湃新闻，用户押金退款15天内到帐，退款时间较之前延长系因近期服务器搬迁。
原标题：ofo否认挪用百亿押金称已在全国百城实现盈利6月11日消息，今日，有媒体报道称，ofo挪用用户押金或已超百亿元。对此，ofo回应称，“ofo绝对未挪用押金。
