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节能补贴资格被占用 涉事门店称填错信息惹质疑(2)

2018-11-14 06:01:02    北京晨报  参与评论()人

随后,一位自称是大中电器回龙观店售后负责人的李先生也联系到蒋女士,再次解释是信息输入错误,并表示将删除申请记录,并弥补节能补贴的损失。

蒋女士认为,是否享受到补贴是小事,自己的身份信息是否被冒用则是大事。“消费者的个人信息真的安全吗?”蒋女士告诉记者,希望能够得到大中电器对于该事件的官方回复,将原因解释清楚。

大中门店拒绝解释出错原因

昨日,记者先后联系到曾经致电蒋女士的大中电器回龙观店工作人员,上述销售人员告诉记者,信息输入错误是由于“活动期间,一天要接待很多客户,导致忙中出错”。

记者继续询问,消费者申请节能补贴需要出示身份证原件进行信息比对,为何还会出现失误?该销售人员表示,自己在路上,不便回答记者问题。

记者也拨通了该门店负责售后的李先生的电话,但当记者表明身份,刚刚说完事由,还没提及问题时,对方便匆匆把电话挂断,随后记者再次拨打,李先生并未接听。

记者就此事咨询大中电器客服,并表明采访需求,表示希望联系与媒体对接的相关部门,得到该事件的官方回复。昨日下午,一位自称是大中电器回龙观店负责客户投诉的王先生联系到记者,称目前还在和顾客协商。记者问及事件发生的具体原因,王先生表示,输入错误发生在7月份,目前还在核实。

截至发稿时,记者未收到大中电器关于该事件的进一步回复。

北京晨报热线新闻 记者 田杰雄

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