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节能补贴资格被占用 涉事门店称填错信息惹质疑

2018-11-14 06:01:02    北京晨报  参与评论()人

购买家电 节能补贴资格被占用

消费者质疑身份信息被冒用 大中电器回应:不慎输错信息所致

日前,市民蒋女士来到线下电器商场门店,欲通过国家节能补贴政策购买一台洗衣机,付款时却发现自己享受补贴的资格已经于今年7月份在大中电器回龙观店用完,“我在其他大中门店确有消费记录,但从未去过回龙观店。”蒋女士随后联系到大中电器回龙观店,工作人员表示是由于不慎输错身份证信息造成。但蒋女士质疑,为何18位身份证号码会如此巧合地输错?希望官方能够给出合理的解释。北京晨报记者昨日联系到回龙观店相关店员,对方证实确有此事,但均拒绝解释原因。

消费不成 发现身份信息泄露

昨日,市民蒋女士告诉北京晨报记者,上周末自己本打算在国美电器公主坟店购买一台洗衣机,在和销售人员确定按照政策享受节能补贴等相关优惠的最终价格后,蒋女士随工作人员前去付款,但在办理节能补贴相关手续时,电脑系统显示,今年7月份蒋女士的身份信息已经被用于申请补贴金额购买了洗衣机,消费申请地点是大中电器回龙观店。

但根据相关政策要求,市民通过申请补贴购买商品时,每一类商品只能享受购买一台的补贴。也就是说,蒋女士此次购买洗衣机无法再享受补贴政策。蒋女士得知后一脸疑惑,经过回忆,自己只于去年在大中电器中央电视塔店通过申请节能补贴购买过松下冰箱,当时店员复印蒋女士的身份证后留了档。此后,蒋女士不但没购买过任何电器,也未将身份证借给过别人。“而且我根本没有去过这个店,对方怎么会知道我的信息呢?”蒋女士十分疑惑。

涉事门店称填错信息惹质疑

蒋女士拨打大中电器客服电话询问,不久后,大中电器回龙观店的一位销售人员便和蒋女士取得了联系。该销售人员称,自己不慎将客户身份证号码输入错误,导致蒋女士身份信息被占用。“根据规定,消费者申请节能补贴是需要出示身份证原件并复印留档的,比对身份信息是最基本的要求,销售人员是怎么做到‘不慎’连续输错18位身份证号的?”蒋女士对于输入错误的说法并不满意。

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