体验
快递员为省费用不使快递柜
北青报记者尝试网上购物并选择使用丰巢快递柜。然而昨天一早快递小哥打来电话说：“我已经到你家门口了，你要是方便的话就来取一下。”这位快递小哥说，之所以自作主张没使用快递柜，是因为每使用一次快递柜，丰巢APP就需要他支付0.35元的费用。
据了解，快递小哥在使用快递柜之前，也需要下载APP并注册充值。这位快递员称，中秋、十一快到了，网点运输已处于超负荷运转状态，平均每天要送100多件快递，如果用户们都用快递柜，他就需要每天至少承担35元的费用，“本来工资就不高，这样一来两顿饭钱又没了，你说我还挣什么？”所以他的很多同行都不想承担这笔钱，自然点击收件人缴费。然而收件人只有在扫码取件的时候才知道还需要支付一笔额外费用。尽管钱数很少，但是让他们觉得不公平。
然而北青报记者在丰巢官网取件说明中了解到，丰巢快递柜提示消费者的取件流程是：关注快递柜微信公号或支付宝服务窗，并绑定手机号，然后收取微信或支付宝取件通知，用微信或支付宝扫描柜机取件二维码，最后取走快递。流程中没有任何提示是需要付费的。
调查
快递柜现在靠什么挣钱？
据了解，与邮箱属于邮政公司、超市储物柜属于商场有所不同，快递柜并不是快递公司安置的，而是属于第三方平台。目前提供快递柜服务的商家主要有丰巢、中邮速递易、邻近宝等。快递柜的前期成本很高，据调查，一组尺寸为2500×1950×500mm的智能互联网快递柜，网上起订价格为12000元。而北青报记者以商家身份咨询一家小区物业公司，该物业工作人员称，快递柜进驻小区是需要收费的，包括场租费、商用电费、管理费等等，一组快递柜初始运营投资金额至少在4万元左右。
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