徐要魁说，根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
而对于此项条款，采访中不少快递业内人士和市民都表示，《邮政法》的该项规定属于霸王条款。“如果消费者没有保价，一旦运输过程中，快递被损坏，快递公司按该条款赔偿的话对消费者是十分不利的。”一位不愿透露姓名的快递业内人士告诉记者。
“但是，为了完善对快递行业的管理，国家颁布实施了《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)。”徐要魁介绍说，该管理办法明确规定：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
快递贵重物品市民最好选择保价
在采访中大河报·大河客户端记者了解到，对快递进行保价的程序十分简单，寄件人在与快递公司签订快递服务协议(快递单)时，可以选择是否保价。选择保价，则需声明其寄送货物的价值，缴纳除快递费以外的保价费。
记者查询了快递公司网站和客服后发现，各大快递公司保价费率不尽相同，最高可相差10倍。如韵达快递，保价费率是按3%收取，即保价3000元，要交90元的保价费。顺丰速运保价收费较为细化，物品声明价值在1至500元，保价费1元;501至1000元，保价费2元;1000元以上的，按保价费率5‰收费，这就意味着保价3000元，需交纳15元的保价费。但现实情况是，因保价引发的赔偿纠纷案件中，很多时候快递公司不愿意按照保额进行赔偿。
