相反,退款退到消费者手中的是真金白银,那么购物款是真正退回到了消费者的口袋里,消费者拥有充分的支配权、选择权,自己想怎么用就怎么用。消费者既可以继续在当初购买华帝产品的电商平台购物,也可以换一家电商平台购物,还能去线下实体店购物,或者干脆存到银行,或哪去给孩子报暑假培训班交学费。
华帝既然在“法国队夺冠退全款”活动中成为大赢家,那么在落实退全款上不妨恪守诚信经营原则,多一点诚意,少一点套路,真正让利给消费者,不区分线上线下退款,线下退现金,线上退回银行卡或手机支付账户中。只有这样,才能真正赢得口碑,发挥出正面广告效应。
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世界杯期间华帝股份大赚退款后仍入袋近4亿元
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■本报记者赵琳见习记者王小康
随着法国队战胜克罗地亚队,时隔20年再度捧起大力神杯,本届世界杯落下了帷幕。随之而来的,是华帝股份“退全款”活动的正式启动。
7月16日,在法国队夺冠的同时,华帝股份官方宣布:“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动!董事长再次签字!”
此前,根据华帝股份在今年世界杯期间启动的营销方案,若法国国家足球队2018年在俄罗斯世界杯足球赛中夺冠,则对在2018年6月1日0时至2018年7月3日22时期间,凡购买华帝股份指定产品并参与“夺冠退全款”活动的消费者,华帝将按所购指定产品的发票金额退款。
对于退款的进展情况,华帝股份对《证券日报》记者表示,“现在一概不有关人士接受采访,等我们把消费者的退款退完了再统一接受采访。”
华帝退款变退卡 对于这么一个“老母鸡变鸭”的事,华帝甚至不屑于和消费者解释一句,怎么之前胸脯拍得震天响的“退全款”变成了退卡?在铺天盖地的“华帝退全款启动”的广告中,消费者却成了沉默的大多数