经多次谈判问题仍未得到解决
为了解决这一问题，感恩时代广场的购房者多次与开发商协商，并向相关部门进行投诉，但问题一直没有得到解决。一购房者表示，开发商执意要涨价，大家接受不了，事情就一直拖到现在。
今年5月29日，西安市雁塔区委曾回复称，感恩时代广场2015年由华峰置业开发建设，因公司资金严重短缺导致2016年全面停工。2017年，由于该公司未办理预售证销售房屋，被西安市房管局查处，公司征求购房者意见可以退房也可以等待。2017年年底，经市房管局协调，华峰置业与购房者进行了多次沟通，维持原先的认购协议。
同时，西安市房管局也回复此事称，针对感恩时代广场购房者反映的问题，西安市房管局曾召集雁塔区住房保障局、雁塔区建设局、长延堡街道办、华峰置业公司、购房者代表进行协调但问题未能得到解决，之后西安市房管局又约谈了华峰置业公司负责人，要求企业加快手续办理，妥善解决遗留问题。如双方无法达成一致，建议通过司法途径解决。
葛女士说，在这期间，开发商更换了几位负责人协调此事，他们要么坚持涨价或退房，要么就是拖时间。由于大家不满意开发商解决问题的方案，仍不停地向相关部门进行投诉。
购房者：没想到开发商会起诉
今年5、6月份，西安市房管局再次介入协调此事。
6月7日，华峰置业给房管局提交了一份“感恩时代广场项目情况说明”。说明中提及对已售房源处理意见为，实收款额在5万元以下的，给予（交1万抵2万，交2万抵4万）补贴。实收款额在5万元以上的，给予相应的现金或面积补贴。对于开发商提出的算法，购房者表示，其解决办法还是要涨价，他们无法接受。
