“从一开始没有订单，到如今平均两三天一单，工作越来越忙。”赵飞告诉记者，上门服务一单，他的收入大约１００元，在平台注册以来已有数万元的收益。据了解，当前护士薪酬不高，一些医院护士加入“网约护士”平台，主要是利用业余时间增加个人收入。
“网约护士”在所属医院以外提供服务，患者的医疗安全谁来保障？按照卫生主管部门此前发布的相关护士执业规定，护士要在医院注册，并在指定的医院服务。据悉，目前，护士多点执业仅在北京、广州等少数几个地方有了突破，进行了放开试点，“网约护士”还处于监管空白区。
李其铿等告诉记者，ＡＰＰ平台在设置护理服务项目时十分谨慎，目前更多承担的是居家简单护理服务，主要包括无创、医疗风险极低的项目，在确保医疗安全的情况下才会上门服务。碰到一些风险较大的护理项目时，则会建议患者到医疗机构就诊。“医院科室完整，且有严格的验药、配制程序及抢救设备，这还是‘网约护士’目前不具备的。”李其铿说。
目前“网约护士”平台尚无统一的服务规范标准，为规避医疗纠纷的风险，有些护士上门服务时会用录音机或者手机全程录音、录像。“这是对患者和护士双方权益的保障。”赵飞说。
护士多为年轻女性，上门服务如何保障人身安全？李其铿介绍，在“健护宝”平台，患者注册平台用户时，必须手持身份证进行验证，人、证一致才可以通过。此外，患者提交的订单也必须有正规医疗机构开具的处方，平台也会对每一个订单进行审核，若不符合要求，平台会自动取消订单，并致电用户告知原因。但有消费者反映，有些平台对于上传材料的核实并不细致，存在管理漏洞。
福建省护理协会秘书长郑翠红认为，保障护士安全既需要平台加强细则的制定和执行，也需要政府监管部门介入。例如，在护士准入环节严格审核机制，可以引入医疗专家团队进行人工审核，确保每名护士都能够提供合格的医疗服务。此外，在为注册护士购买人身保险的同时，将上门医疗服务行为纳入政府监管。
