“金牌穿刺师”邹鋆通讯员张祖国摄

每十名护士就有一人正遭遇心理危机

这间诊室专为护士疗“心伤”

每周二下午，湖北省中医院光谷院区体检楼二楼，一间特殊的诊室定期开放，来到这里“就诊”的不是普通患者，而是遭遇心理危机的医生护士。

去年“5.12”护士节前夕，湖北省第一家“护士心理解压工作站”，在省中医院挂牌成立。一年来，工作站对近千名护士进行心理测评，发现10%~20%的护士存在不同程度心理问题，其中约半数员工需要心理干预。

静脉穿刺未能“一针见血”

“90后”护士被家属扇耳光

22岁的许晴(化名)去年大学毕业，成为北京一家综合医院的儿科护士，没想到才过了几个月，她便遇上烦心事：给一名7岁小朋友打针时，连续两次进针没成功，孩子妈妈突然起身抽了她一耳光。

事后，在院方协调下，孩子家长就自己的过激行为向许晴道歉了，但许晴留下心理阴影，此后三个月都情绪低落，无法正常上班，甚至产生离职念头。

去年年底，中国社会福利基金会在了解到许晴的情况后，曾与湖北省中医院“护士心理解压站”取得联系，希望通过心理疏导帮小姑娘走出阴影。然而遗憾的是，许晴一直没有主动联系他们。

“医患关系，是影响护士职业幸福感的第一大因素。”护理部主任万长秀坦言，护士是医疗服务的终端，病人对所有医疗环节的不满，最终发泄口都是护士。去年《中国护士群体发展现状调查报告》显示：41.2%的护士在近一年内，遭受过患者或家属的过激行为；在各种职业伤害类型中，他们的心理创伤比例最高。

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