曹先生介绍，目前大多数网贷公司的催债业务都采用“部分外包、部分自己收”的模式。对于刚刚逾期的债务，一般都是由公司自行催收；而外包公司承担的债务包括逾期时间比较长的和公司本身覆盖不到的地区。同时，网贷公司不会将催收业务只外包给一家催债公司，他们可以根据债务时间长短拿不同比例的提成。面对长期欠债不还的客户，催债公司前期只是提醒，后期就会施压和警告，其中不仅会给担保人发短信，还要告知他们的亲友。
《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》的规定：“网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。”
据了解，针对催收问题，2009年银监会曾发布《关于进一步规范信用卡业务的通知》，要求银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。2018年初，中国互联网金融协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，针对不当催收、信息保护、外包管理等当前债务催收最突出的问题划定底线，共有10家互金行业企业签署公约。
