警方已立案，银行未予回应
这一遭遇让陈女士懵了。她称，余干县地处江西上饶，自己在5月4日这天从未去过那里，也从未与那里的人有过交往。建设银行杨家坪支行白鹤林分理处工作透露，得到陈女士钱被异地转走后的投诉后，已协助她拨打紧急求助热线，且表示警方调查时会全力配合。
针对陈女士的这一遭遇，重庆某银行工作人员向澎湃新闻表示，类似情况近年来多发，有可能是磁条信息被人复制，犯罪分子在异地转账、取款留有的卡号、视频监控信息等，均可成为警方破案的相关线索。
重庆坤源横泰律所律师蒋帅说，如果因银行安全、保密系统等问题导致，客户可以直接起诉银行，而如果因客户自身不慎导致银行卡相关信息丢失或被盗，只有等待警方侦办。
澎湃新闻从重庆市九龙坡区公安分局歇台子派出所获悉，目前，警方已立案，正在调查中。
