顺风车上是否应该装监控?专家:科学的管理机制是前提
滴滴提出的另一个问题,是探讨在顺风车上“装监控”的可能性。为了方便在发生车内纠纷或治安刑事案件时取证判责,滴滴提出,是否可以考虑在获得授权并明确告知用户的前提下,对每个行程全程录音?如果未来要增加车内视频监控功能,可能还会需要向用户要求更多的隐私授权,这样的措施,用户又是否可以接受?那么,如何在用户隐私与安全两者间求得平衡?
邢鑫认为,这需要建立权责清晰的管理机制:“科技是把双刃剑,安装监控设备,如何管理和保护监控设备采集到的音频、视频,也考验着网约车平台公司的运营能力。安装监控设备能厘清法律责任、保障安全的同时,因监控视频、音频非法外流导致的隐私泄露也屡屡出现。因此,网约车内安装录音录像设备不仅要明确法律授权依据,还应设立相关法规,建立起一套严格的管理机制,明确主体责任人和使用权限,这样才能有效消除监控内容非法泄露、使用等隐患。”
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