未成年人注册是否有相关审核？

虎牙：目前平台还未实行实名制注册

在小鑫注册的个人信息里明确写着年龄9岁，头像也是她本人，如此明显能看出这是未成年人，那么平台为何还会认证通过呢？

对此，陈女士解释说，事实上有很大一批网友在注册时会选择使用假身份，这对平台来说很难进行辨别。目前平台还未实行实名制注册，但会员进入直播平台发弹幕是需要实名认证的，而且首次消费页面都会弹出相关提醒。

记者追问

维权材料如何才能补全？

由于没有安装监控摄像头缺少视频材料，那么如何才能补全证据？

在记者的沟通下，公关部陈女士给出建议，申诉人跟孩子沟通后可向平台回答两个问题：

1、孩子平时进入虎牙直播时喜欢观看什么类型的直播？

2、钱都打赏给了哪些主播？陈女士表示，申诉人可通过邮件的形式来回答上述问题，如果是孩子操作，那么观看直播的类型与成年人肯定会有不同，工作人员会以此为判断依据，并在后台针对账号的观看记录以及实际付费情况来进行核对。如果相吻合，申诉材料会通过审核，若确实能够证实是孩子消费，那么平台会根据实际情况酌情安排退款。

截至昨日发稿前记者再次联系了关梅，得知她们已经将平台提出的问题做了回复，目前正在等待平台的审核。报道能够引发如此高的关注度，关梅也对媒体以及关心和支持的读者们表示感谢，同时也希望以自家的遭遇来提醒其他家庭，加强对未成年人的监管和教育。

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