对此，重庆合纵律师事务所律师汪志国表示，如果双方在合同约定上并未明确告知如果“泄露订房渠道”会带来怎样的后果，那所谓的“泄露订房渠道”不构成可以随意解除合同的理由，一旦单方面取消，就是违约，应该按照合同法的相关规定赔偿客户的损失，包括到另外的地方住宿产生的费用，旅游出行增加的费用等。

重庆高新区石桥铺工商所所长林革表示，消费者交钱后在前台查不到自己的订房信息，有可能是商家收了钱却没有订房，那么，就有可能涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》第五十五条相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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