“护士心理解压站”志愿者孔慧介绍，新入职的护士是心理危机又一高发群体。她们都是80后、90后独生子女，是父母的掌上明珠；参加工作后，环境的改变会造成巨大的心理落差。与此同时，她们与前辈相比拥有更高的学历，对未来的期待值更高，在职业规划上也更容易感到迷惘。

目前，“护士解压站”已有25名志愿者，15人具备心理咨询师资质，其中包括两名心理科医生。志愿者“划片”负责几个科室，一方面提供心理测评、一对一心理辅导；另一方面也定期组织心理知识技能培训，提升护士与患者的沟通能力，建立良好的医患关系。

从实际生活上关心护士的需要

护士离职率低于全国平均水平

“与普通患者不同的是，护士群体心理问题的产生有着深刻的社会背景，因此这一问题的解决需要全社会的共同努力。”孔慧介绍，“护士心理解压站”一年来的工作，为医院相关工作的开展提供了有价值的参考，针对发现最集中的几个问题，医院和科室均作出了积极的回应，力求最大程度改善护士的工作、生活环境。

比如，为每位医护人员准备生日蛋糕和礼物；保证护士下夜班后能有高质量的睡眠，任何培训学习不得打扰；针对单身护士，工会每年组织联谊会，扩大社交圈；提高护士的福利待遇，确保大家能够过上体面的生活；在职业规划上，护士可以根据兴趣选择教学、临床、管理三大路线，同样可以晋升教授、副教授，实现自己的职业理想。

孔慧介绍，根据国家调研数据，护士的平均离职率为5%，而去年省中医院护士离职率不到3%，这也是“护士心理解压站”成立以来最直观的成果。

记者武叶通讯员胡梦黎婉婷

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