单杏花：我们在秒级没有设定目标，而是在日售票张数上是有个预估的，下一步随着系统能力的提升，每天售票量是可以达到1500万张的。
对于有网友提出：12306可以设置抢票概率一事，单杏花给出的解释是：
单杏花：没有，没有设置抢票概率。2018年售春运票期间我们上了一套风控系统，对抢票中给系统带来危害的行为予以一定的防范。所以从网络情况来看，可能发现第三方抢票软件的成功率相比2017年春运有所下降。所以不是我们设置了抢票成功率，而是对我们的系统的稳定运行进行了保护，对抢票的危险行为进行了防范。
而且，单杏花提醒说，长期使用抢票软件其实对正常售票是会带来一定影响的。
单杏花：抢票软件是由系统自动提交请求，就是模仿机器人操作，提交频率特别快，是不断的访问我们的系统，这样对12306系统造成一定压力，这种压力会导致出现往年那种间歇性的卡断，这样会直接影响了正常旅客在12306网站上的购票。
至于为什么今年春运12306网站9成以上车票取消图形码验证，单杏花表示，主要还是为了减少购票旅客的麻烦。
单杏花：就是考虑到旅客购买的时候识别困难这方面的问题，但是不出图形验证码的话，确实对于保护系统这方面来讲压力就更大了。因为第三方的抢票软件、黄牛刷票，对我们系统还是有很大的这个影响的。我们在取消验证码的同时也在思考怎么防范第三方对我们的危害。我们研究了一套铁路12306互联网售票的风控系统。通过对访问端的行为的识别，通过一系列大数据的处理，发现这个地址上来的可能是有危险的行为，或者说是有风险的行为，那我们就予以拦截。这样的话呢就保护了我们的系统确保系统能够稳定运行，同时能够正常购票的旅客就看不到验证码，购票更便利一些。
