国内家电企业召回有点难！？
成本问题，可能是企业和小企业比，不同作为的关键原因之一。企业的产品销量大、范围广、时间跨度大，一旦公开宣告召回，随之而来的花费非常大。
除了格力，海尔、美的也类似，在国外主动召回案例较多，在国内的主动召回案例稀少。海尔方面，2012年海尔日本销售公司再次宣布召回18个型号约33万台中国产地的“海尔”牌洗衣机。美的方面，2016年底美国消费品安全委员会（CPSC）曾发布通告，要求中国家电生产商美的对所生产的400万台除湿机进行召回。
由于美国、欧盟、日本等地的消费者维权意识极其强悍，当地各种消费者权益机构几年、十几年后回头“算账”的事情司空见惯。如果企业不自愿、不作为，那么类似美国消费者安全委员会这类机构就会对企业“下重手”，强迫它们采取行动来保护消费者合法权益。
在国内，惯性思维是家电企业难作为的另一个关键原因。过去国内没有《缺陷消费品召回管理办法》，部分家电企业存在顾虑，因而造成了区别对待国内国外消费者的既成事实。
在国内汽车领域，大众、丰田、福特、宝马、奔驰、捷豹路虎、特斯拉、本田、现代等汽车企业在缺陷汽车自愿召回方面非常成熟，国内消费者对汽车召回的解读也已经常态化。而对于家电企业，要达到汽车企业目前这种常态化，还需要很长一段适应磨合时间。
企业不作为，消费者质疑大
消费者不解，为什么家电企业在欧美日市场发现产品缺陷很及时，备案召回很积极，而在国内，同一家企业主动召回的案例却非常稀少？这其实是消费者信息不对称造成的错觉！从全球看，家电企业召回的频率均很高，只是他们在中国市场的频率低。比如日本，空调、冰箱、洗衣机等产品的召回案例非常常见，日本家电企业和日本汽车企业的缺陷产品召回，可以说是“家常便饭”。
但是，东芝、夏普、宜家、强生、大金等跨国公司，涉及到缺陷产品召回，尤其是他们在中国生产基地制造的产品召回，纷纷绕开中国消费者，宣称缺陷产品只是在中国生产，没有在中国市场销售，以型号不同、设计不同、零件不同等各种理由撇清关系。跨国企业表现出了和欧美日市场完全不同的说法和做法，自然备受中国消费者的质疑啦。
